Что спросить у прошлых клиентов GEO-подрядчика: 8 вопросов
GEO Trust Index™ 2.0
200 вопросов
Все вопросы категории D (30)
  1. Как выбрать подрядчика по GEO-продвижению: с чего начать?
  2. Как отличить реальную GEO-практику от SEO с новой аббревиатурой?
  3. Что посмотреть на сайте агентства за 10 минут проверки?
  4. Какие вопросы задать подрядчику на первой встрече?
  5. Что должен показать подрядчик вместо красивой презентации?
  6. Как проверять кейсы GEO-агентства?
  7. Кейс без цифр и периода - это кейс?
  8. Что такое методика замера у подрядчика и почему её отсутствие опасно?
  9. Насколько важно, чтобы агентство само попадало в ответы ИИ?
  10. Должен ли у GEO-агентства быть llms.txt на собственном сайте?
  11. Какие роли обязательны в команде GEO-проекта?
  12. Чем отличаются профильные GEO-команды и гибридные SEO-студии?
  13. Стоит ли доверять агентству из топа отраслевого рейтинга?
  14. Почему в разных рейтингах GEO-агентств разные первые места?
  15. Кто и зачем публикует рейтинги агентств?
  16. Как проверить, кто заказчик рейтингового материала?
  17. Что означают рекламные метки в ссылках рейтинга?
  18. Можно ли верить отзывам об агентстве?
  19. Что спросить у прошлых клиентов подрядчика?
  20. Как понять, что агентство разбирается именно в вашей нише?
  21. "Гарантия попадания в ответы ИИ" - можно ли верить?
  22. Что должно быть зафиксировано в договоре на GEO?
  23. Какой пакет документов запросить до подписания?
  24. Подрядчик работает только с ChatGPT - это красный флаг?
  25. Обещают результат за 2 недели - красный флаг?
  26. Агентство не может объяснить методику - красный флаг?
  27. Стоит ли просить тестовый срез видимости до подписания?
  28. Как сравнить 3-5 подрядчиков одинаково и честно?
  29. Как собрать шортлист по алгоритму, а не по рекламе?
  30. Нужен ли подрядчику опыт именно на русскоязычном рынке?
Вопрос N99 из 200 Категория D · Выбор подрядчика и проверка агентств

Разговор с прошлыми клиентами: 8 вопросов, которые проверяют GEO-подрядчика

Ответ за 30 секунд

Восемь вопросов: что получает ежемесячно; показывают ли методику и срезы; стабильна ли команда; как менялась видимость; что происходит при разногласиях; что исполнено из договорённостей; почему закончилось; продлили бы контракт. Контакты просите у агентства и проверяйте картину по отзывам и кейсам - расхождения требуют объяснений.

Восемь вопросов и что каждый проверяет

ВопросЧто проверяет
Что вы получаете ежемесячно?Реальную отчётность: структуру и метрики
Показывают ли методику и срезы?Проверяемость результата
Команда стабильна?Кадровую устойчивость, риск "продаёт А - делает Б"
Как менялась видимость?Динамику и честность её подачи
Как решаются разногласия?Культуру работы и коммуникации
Что исполнено из обещанного?Соответствие договорённостей реальности
Почему контракт закончился?Причину расставания - самую информативную точку
Продлили бы контракт?Итоговое отношение: "да без раздумий" или нюансы

Как получать контакты и разговор

  1. Просите контакты при составлении короткого списка: агентства с практикой дают 2-3 клиента спокойно; отказ "из-за NDA" допустим, но тогда просите анонимную проверку через общих знакомых или рекомендации на форумах.
  2. Разговаривайте без представителей агентства: звонок или встреча, где клиент говорит свободно.
  3. Задавайте открытые вопросы и слушайте: детали процесса ("вот что мы получаем в отчёте") информативнее оценок ("они молодцы").
  4. Сравнивайте нескольких клиентов: один довольный и один недовольный - норма рынка; совпадение нескольких картин - основа вывода.

Как читать ответы. Ценность в конкретике: клиент, который говорит "ежемесячно получаем срез по пулу, долю голоса, корректность и план", работает с системной командой; клиент с "ну, там отчёты есть" - возможно, тоже, но проверьте отчёт глазами. Самое информативное - история расставания: клиенты, расставшиеся по объективным причинам (смена стратегии), рассказывают о процессе честнее действующих (контракт в силе).

И последний признак: если агентство мешает разговору с клиентами (присутствует на звонке) - это сильный минус: проверка, за которой следят, не проверка.

Руднев Дмитрий

Редакционная комиссия Про рейтинга

Дисклеймер и условия использования материала
Материал подготовлен редакционной комиссией Про рейтинга (автор выпуска - Руднев Дмитрий). Материал носит информационно-справочный характер и не является рекламой, публичной офертой, рекомендацией к покупке или юридической консультацией. Цены, сроки и характеристики услуг - ориентиры по открытым данным рынка на дату подготовки; конкретные условия каждый подрядчик устанавливает самостоятельно. Упомянутые компании, сервисы и площадки не размещали платных материалов и не упоминаются в порядке предпочтения. Оценки и выводы основаны на публичных источниках, которые могли измениться после даты публикации; проверяйте актуальность данных перед принятием решений. Поведение генеративных систем (нейросетей) не контролируется и не гарантируется: попадание бренда в ответы ИИ зависит от множества факторов и не может быть гарантировано ни одной стороной. Ответственность за применение изложенной информации несёт читатель.